Pertanyaan Umum (FAQ)

Buka halaman produk, pilih paket, lalu tekan tombol pesan. Anda akan diarahkan ke halaman checkout di order.beliaja.id untuk mengisi data, memilih pengiriman (khusus produk fisik), dan membayar.

Pembayaran diproses oleh payment gateway iPaymu, antara lain melalui virtual account bank dan gerai ritel. Pilihan yang berlaku saat itu selalu tampil di halaman pembayaran. Untuk produk fisik di wilayah tertentu tersedia juga bayar di tempat (COD).

Tidak. Status lunas ditentukan dari verifikasi langsung ke payment gateway, jadi pesanan Anda diproses otomatis begitu pembayaran diterima.

Sesi checkout berlaku 60 menit. Setelah pesanan dibuat, batas waktu pembayaran tertera di halaman pembayaran dan instruksi virtual account. Pesanan yang tidak dibayar akan kedaluwarsa sendiri tanpa biaya apa pun.

Harga selalu dihitung ulang dari data kami saat pesanan dibuat. Bila harga berubah di antara Anda membuka halaman produk dan checkout, halaman checkout akan memberi tahu Anda sebelum membayar.

Produk digital berupa berkas dikirim otomatis ke email Anda segera setelah pembayaran lunas. Tautan unduhnya berlaku 7 hari dan dapat dipakai paling banyak 5 kali.

Hubungi kami dengan menyebutkan nomor pesanan — tautan baru diterbitkan tanpa biaya.

Langsung setelah pembayaran lunas. License key dan tautan installer terbaru dikirim otomatis ke email Anda, jam berapa pun. Paket dan persyaratan sistemnya ada di halaman Coretax Data Downloader.

Pilih paket di halaman produknya, lalu di halaman checkout pilih Perpanjang lisensi dan masukkan license key Anda. Setelah lunas, masa aktif ditambahkan dari tanggal berakhir lisensi Anda, jadi sisa harinya tidak hangus. Jumlah komputer ikut paket yang Anda pilih.

Periksa folder Spam atau Promosi lebih dulu. Bila tetap tidak ada, kemungkinan alamat email saat checkout salah ketik — hubungi kami dengan nomor pesanan, dan kami dapat memperbaiki alamatnya lalu mengirim ulang.

Ongkos kirim dihitung dari tarif ekspedisi yang sebenarnya berdasarkan alamat tujuan dan berat paket, lalu Anda memilih kurir dan layanannya sendiri di halaman checkout. Paket dikirim dari Banyuwangi, Jawa Timur.

Nomor resi diterbitkan setelah paket didaftarkan ke ekspedisi dan diteruskan kepada Anda. Posisi paket dapat dilacak dengan nomor resi itu di situs ekspedisinya.

Pada COD Anda membayar kepada kurir saat paket tiba. Nomor WhatsApp diverifikasi lebih dulu dengan kode sekali pakai, dan total yang ditagih kurir (harga + ongkir + biaya layanan COD) tertera sebelum pesanan dibuat.

Pesanan yang belum dibayar cukup dibiarkan — ia kedaluwarsa sendiri. Pesanan yang sudah dibayar tetapi belum diproses dapat dibatalkan penuh; hubungi kami secepatnya dengan nomor pesanan.

Syarat dan tata caranya dijelaskan lengkap di Kebijakan Pengembalian & Refund.

Data Anda hanya dipakai untuk memproses pesanan. Penjelasan lengkapnya ada di Kebijakan Privasi.

Kami tidak pernah meminta Anda menyebutkan password, PIN, atau kode OTP, dan pembayaran pesanan online hanya melalui halaman checkout di order.beliaja.id. Bila ragu, hubungi kami melalui saluran di halaman Kontak.