Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 6 September 2026 · diperbarui 6 September 2026

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda berbelanja, untuk apa dipakai, siapa saja yang menerimanya, dan berapa lama disimpan.

1. Siapa yang mengelola data Anda

• PengelolaBeliaja.id
• AlamatJl. KH. Wahid Hasyim Gg. Jaya No. 39, Penganjuran, Banyuwangi 68416
• Kontak privasiorder@beliaja.id

2. Data yang kami kumpulkan

Yang Anda isi sendiri saat memesan: nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan — untuk produk fisik — alamat pengiriman lengkap beserta catatan bila ada.

Yang tercatat otomatis: alamat IP, jenis peramban (user agent), halaman asal kunjungan, serta waktu dan hasil setiap langkah pemesanan. Ini dipakai untuk menelusuri masalah pesanan dan menahan penyalahgunaan.

Yang TIDAK pernah kami terima maupun simpan: nomor kartu, PIN, OTP perbankan, dan kredensial rekening Anda. Seluruh pembayaran berlangsung di sisi penyedia payment gateway.

3. Untuk apa data dipakai

• memproses pesanan, mengirim produk, dan menerbitkan nomor resi;
• memberi tahu status pesanan lewat email dan/atau WhatsApp;
• memverifikasi nomor WhatsApp pada pesanan bayar di tempat;
• menjawab pertanyaan Anda tentang pesanan;
• memenuhi kewajiban pencatatan dan pembukuan;
• mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan pemesanan otomatis oleh bot.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya untuk keperluan pemasaran pihak lain.

4. Pihak yang menerima data Anda

Data dibagikan seperlunya kepada penyedia layanan yang memang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan:

• iPaymupemrosesan pembayaran — menerima nama, email, nomor telepon, dan nominal
• KiriminAjapengiriman produk fisik — menerima nama penerima, alamat, nomor telepon, dan rincian paket
• Google reCAPTCHApenahan bot pada pemesanan COD dan login pengelola
• Layanan pesan WhatsApppengiriman notifikasi dan kode verifikasi

Data juga dapat diserahkan kepada aparat berwenang bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

5. Berapa lama disimpan

• Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk pemenuhan pesanan, penanganan sengketa, dan kewajiban pembukuan.
• Catatan teknis (log) dihapus otomatis setelah 180 hari.
• Nomor WhatsApp untuk verifikasi COD disimpan dalam bentuk teracak (hash), bukan sebagai nomor terbaca, dan kodenya berlaku sangat singkat.

6. Cookie

Kami memakai cookie seperlunya saja: satu cookie untuk mengenali sesi checkout Anda sehingga isian tidak hilang, dan satu cookie sesi untuk pengelola yang login ke panel. Tidak ada cookie iklan pihak ketiga yang kami pasang di halaman produk.

Halaman yang memuat reCAPTCHA akan memuat sumber daya dari Google, dan Google dapat menempatkan cookie-nya sendiri sesuai kebijakan mereka.

7. Keamanan

Seluruh halaman disajikan lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). Kata sandi pengelola disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibalik. Berkas bukti dan produk digital disimpan di luar direktori yang dapat diakses publik, dan tautan unduhnya bertanda tangan serta berbatas waktu.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran data yang berisiko bagi Anda, kami akan memberitahukannya.

8. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemrosesan. Ajukan lewat order@beliaja.id dengan menyebutkan nomor pesanan Anda supaya kami dapat memastikan identitas pemohon.

Permintaan penghapusan dapat kami tolak sebagian bila datanya masih diwajibkan peraturan untuk disimpan, misalnya catatan transaksi untuk keperluan pembukuan.

9. Anak di bawah umur

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Bila Anda belum berusia 18 tahun, pemesanan harus dilakukan atau disetujui oleh orang tua atau wali.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan berlaku sejak tayang di halaman ini, dan tanggal pembaruan terakhir tertera di bawah.