Beliaja.id

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 6 September 2026 · diperbarui 6 September 2026

Dokumen ini mengatur hubungan antara Beliaja.id sebagai penjual dan Anda sebagai pembeli. Dengan menekan tombol beli, Anda dianggap telah membaca dan menyetujuinya.

1. Identitas penjual

2. Cara memesan

Setiap produk punya halamannya sendiri. Menekan tombol beli akan membawa Anda ke halaman checkout di order.beliaja.id, tempat Anda mengisi data penerima dan memilih metode pembayaran.

Sesi checkout berlaku 60 menit. Setelah lewat, Anda perlu memulai lagi dari halaman produk — pesanan yang belum dibuat tidak tersimpan.

3. Harga dan nominal yang mengikat

Seluruh harga dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak bila berlaku. Harga yang tertulis di halaman produk bersifat tampilan; nominal yang mengikat adalah yang dihitung ulang oleh server saat pesanan dibuat. Bila harga berubah setelah Anda membuka halaman, yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dibuat, dan perubahannya diberitahukan di halaman checkout sebelum Anda membayar.

Ongkos kirim untuk produk fisik dihitung dari alamat tujuan yang Anda pilih, bukan diperkirakan. Biaya layanan bayar di tempat (COD), bila Anda memilihnya, ditampilkan terpisah sebelum pesanan dibuat.

4. Pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia payment gateway iPaymu. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan data kartu maupun kredensial perbankan Anda.

Status lunas ditentukan oleh gateway, bukan oleh bukti transfer yang dikirim manual. Pesanan berpindah status hanya setelah kami memverifikasi ulang pembayarannya langsung ke sistem gateway. Karena itu kami tidak meminta Anda mengirim foto bukti transfer.

Nomor virtual account dan kode pembayaran punya masa berlaku yang tertera pada halaman pesanan. Setelah lewat, pesanan kedaluwarsa dan Anda dapat memesan ulang.

5. Bayar di tempat (COD)

COD hanya tersedia untuk sebagian produk fisik dan sebagian wilayah, dan hanya muncul sebagai pilihan bila memang tersedia. Untuk memakainya, nomor WhatsApp Anda diverifikasi lebih dulu dengan kode sekali pakai. Nominal yang ditagih kurir adalah harga produk + ongkos kirim + biaya layanan COD, seluruhnya tertera sebelum pesanan dibuat.

Menolak paket COD tanpa alasan yang sah membuat ongkos kirim dua arah menjadi tanggungan pembeli, dan kami berhak menolak pesanan COD berikutnya dari nomor yang sama.

6. Produk digital

Produk digital dikirim otomatis ke alamat email yang Anda isi, segera setelah pembayaran dinyatakan lunas. Tautan unduhnya bertanda tangan dan bersifat pribadi:

Bila masa berlakunya habis atau batas unduhan tercapai sebelum Anda sempat menyimpannya, hubungi kami dengan menyebutkan nomor pesanan — tautan akan diterbitkan ulang tanpa biaya.

Produk digital tidak boleh disebarkan, dijual kembali, atau dibagikan di luar keperluan pribadi Anda, kecuali dinyatakan lain pada halaman produknya.

7. Produk fisik dan pengiriman

Paket dikirim dari Banyuwangi, Jawa Timur melalui jasa ekspedisi rekanan. Nomor resi diterbitkan setelah paket didaftarkan, lalu diteruskan kepada Anda. Estimasi waktu tiba berasal dari ekspedisi dan bukan janji dari kami.

Keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan yang terjadi di tangan ekspedisi kami bantu uruskan klaimnya, tetapi penyelesaiannya mengikuti ketentuan ekspedisi bersangkutan.

8. Kewajiban pembeli atas data yang diisi

Anda bertanggung jawab atas kebenaran alamat email, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman yang Anda isi. Produk digital yang terkirim ke alamat email yang salah ketik, atau paket yang dikirim ke alamat yang keliru, tetap terhitung sebagai pesanan yang telah dipenuhi.

Kami dapat memperbaiki alamat email dan mengirim ulang produk digital bila Anda memberitahu kami — sebutkan nomor pesanan Anda.

9. Hak kekayaan intelektual

Seluruh isi halaman produk, berkas digital, dan materi yang kami sediakan dilindungi hak cipta. Pembelian memberi Anda hak memakai, bukan hak memiliki atau mendistribusikan.

10. Batas tanggung jawab

Kami bertanggung jawab sebatas nilai pesanan yang bersangkutan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang timbul dari pemakaian produk di luar keperluan yang dijelaskan pada halaman produknya.

Layanan dapat terganggu oleh hal di luar kendali kami — gangguan penyedia pembayaran, ekspedisi, jaringan, atau penyedia layanan pesan. Kami mengupayakan pemulihan secepatnya dan memberitahukannya bila memengaruhi pesanan Anda.

11. Pembatalan oleh penjual

Kami dapat membatalkan pesanan bila produk ternyata tidak tersedia, terjadi kekeliruan harga yang nyata, atau ada indikasi penyalahgunaan. Bila pesanan sudah dibayar, dananya dikembalikan penuh sesuai Kebijakan Pengembalian.

12. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah lebih dulu.

13. Perubahan

Syarat ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Yang berlaku atas pesanan Anda adalah versi yang tayang pada saat pesanan dibuat. Tanggal pembaruan terakhir tertera di bawah.